Обслуживание

Обслуживание компонентов систем мониторинга - профильный бизнес компании <<Северо-Западные Навигационные Технологии>> уже более 4ех лет.
За эти годы мы научились выстраивать взаимоотношения с сотрудниками различных отделов наших клиентов от диспетчеров, логистов и начальников колонн до бухгалтеров, системных администраторов и,
разумеется, руководителей. Все эти года мы тщательно выстраиваем собственную организационную структуру таким образом, чтобы максимально комфортно и эффективно обслуживать наших клиентов.

На сегодняшний день мы осуществляем обслуживание по любому из выбранных направлений:

• выезд на осмотр или замену оборудования
• удаленная помощь в работе с отчетами и программным обеспечением
• администрирование серверов (включая выносы на специальные площадки co-location, оптимизация баз данных, для быстрой и удобной работы пользователей независимо от скорости интернета)
• обучение и аттестация специалистов заказчика
• настройка системы под бизнес-процессы заказчика
• интеграция и поддержка обмена данными между системой мониторинга и корпоративной системой заказчика.
• создание и индивидуальная подстройка дополнительных сервисов
  (SMS-сервисы оповещения, WEB-интерфейс и прочее)

Мы открыты к критике и замечаниям, так как они позволяют нам улучшать качество обслуживания наших клиентов. С нашей стороны мы готовы сделать все, чтобы вы использовали мониторинг в каждодневной работе максимально эффективно. Узнать подробнее о возможностях сервисного и технического обслуживания, которые мы предлагаем для Вас,
возможно встретившись с нашими специалистами.